Communauté de communes du Nord Champenois

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Eau et assainissement

A partir de la semaine 31,  la facture du 1er semestre 2020 sera établie à partir d'une estimation de 50% de la consommation de l'année précédente.

Le relevé des compteurs sera effectué une fois par an au cours des mois d'octobre et novembre.

Vous trouverez ci dessous le courrier qui sera joint à la facture

 

Pour toutes les demandes d'intervention d'urgence, vous pouvez contacter :

Sté dédiée VEOLIA EAU à Jonchery sur Vesle

  • Ouvrées lundi au vendredi de 8h-12h et 13h30-16h30
  • Astreintes avant 8h00 ou après 16h30 et jours fériés
  • Accueil clientèle du lundi au vendredi
  • Sur rdv de 9h à 12h
  • Sans rdv de 14h à 16h

Service clients et Astreinte clientèle

24/24 et 7/7 = 0 969 323 554

 

   

 

Eau d'alimentation conforme aux exigences de qualité en vigueur pour l'ensemble des paramètres mesurés.

 

 

Selon la charte de gouvernance du GRAND REIMS maintien du prix de l’eau Tarif 2020 = tarif 2019 (part eau délégataire VEOLIA + part eau collectivité) - Part fixe : 27 € H.T - Part variable : 0,81 € H.T.

Lien vers site du Grand Reims "eau et assainissement" ici ou pour Merfy ici

Alerte faux agents 17/10/2018

Un appel à la vigilance est lancé à la population de la Communauté urbaine du Grand Reims en raison de tentatives frauduleuses visant à faire payer les factures d’eau par téléphone. Aucune démarche de ce type n’est mise en place par la Collectivité. Les moyens de paiements disponibles sont rappelés sur votre facture.

Par ailleurs, de faux agents de la direction de l’eau et de l’assainissement de la Communauté urbaine du Grand Reims sont toujours et régulièrement signalés.

Restez très vigilants et n’hésitez pas à appeler le 03 26 77 76 70 en cas de doute.


Comment repérer le "vrai" agent de la Communauté urbaine du Grand Reims ?


Les plombiers de la direction de l’eau et de l’assainissement interviennent uniquement dans 2 cas :

  • Sur demande du client
  • Sur demande du service, notifiée préalablement par courrier auprès du client concerné.

Tous les agents (plombiers ou releveurs) disposent d’une carte professionnelle. En cas de doute, le service client peut être contacté au 03 26 77 76 70.

Quelques conseils :

  • Ne laissez personne (sans carte professionnelle fiable) entrer dans votre domicile
  • Ne payez aucune prestation sans devis préalable - droit de rétractation (14 jours)
  • Prévenez la police, en cas de doute sur l’identité de la personne.

 

Ci-dessous, des imprimés utiles à télécharger pour les demandes de : raccordement, changement d'occupant, nouveau contrat d'abonnement etc.


     Restez connecté avec le Grand Reims sur www.grandreims.fr

    

DONNEÉES SUR L'ASSAINISSEMENT

services.eaufrance.fr

RESTRICTION D'EAU

http://propluvia.developpement-durable.gouv.fr/propluvia/faces/index.jsp

REDEVANCE POLLUTION DE L'EAU

http://www.eau-seine-normandie.fr/les-aides-et-redevances/les-redevances/pollution-de-l-eau-d-origine-domestique-et-modernisation-des-reseaux-de-collecte

Déversements interdits dans le réseau des eaux usées (Article 5) https://eau.grandreims.fr/files/grandreims/Contenu/Documents%20pdf/R%C3%A8glementAC_version2020.pdf

Quelle que soit la nature des eaux rejetées et quelle que soit la nature du réseau d’assainissement, il est formellement interdit d’y déverser tout produit liquide autre que les eaux définies à l’article 4 du règlement ci-dessous, notamment :

- le contenu des fosses fixes,

- le contenu des fosses septiques,

- les ordures ménagères,

- des fluides inflammables ou toxiques,

- des hydrocarbures et leurs dérivés halogénés,

- des acides et bases concentrés,

- des cyanures, sulfures,

- des huiles usagées,

- les graisses et huiles de fritures usagers,

- des produits radioactifs,

- des produits encrassant (boues, sables, gravats, cendres, celluloses, colle, goudrons, huiles, graisses, béton, ciment...),

- des déchets industriels solides, même après broyage,

- des peintures et solvants à peinture,

- des substances susceptibles de colorer anormalement les eaux acheminées,

- les eaux de vidange et les eaux de lavage des filtres des piscines privées sauf dérogation obtenue auprès du service public qui en fixera les modalités,

- des eaux industrielles ne répondant pas aux conditions générales d’admissibilité décrites au chapitre III du présent règlement,

- toute substance pouvant dégager, soit par ellemême, soit après mélange avec d’autres effluents des gaz ou vapeurs dangereux, toxiques ou inflammables,

- les eaux ayant un pH inférieur à 5,5 ou supérieur à 8,5,

- les eaux ayant une température supérieure ou égale à 30°C,

- des lingettes de tous types

- les médicaments non utilisés

-  d’une façon générale, tout corps solide ou non, susceptible de nuire au personnel d’exploitation des  ouvrages d’évacuation et de traitement, ainsi qu’au  bon état ou au bon fonctionnement du réseau d’assainissement et des ouvrages de traitement.

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